Kontinuierliche Verbesserung gehört heute zum Standardrepertoire moderner Organisationen. Ideenmanagementsysteme, Workshops, Lean-Programme oder digitale Plattformen sollen Mitarbeitende motivieren, Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen einzubringen. Doch trotz vieler Initiativen bleibt die Wirkung in vielen Organisationen begrenzt. Verbesserung entsteht punktuell, aber selten dauerhaft. Die Ursache liegt häufig nicht...