IT-Prozesse/Technologie


Kenntnisse über Wettbewerbsprodukte im Intranet verwalten


Die Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens aus Innen- und Außendienst kennen in der Regel innerhalb ihres jeweiligen begrenzten Fachbereichs die Wettbewerber und deren Produkte sehr genau. Für Vertretung und Positionswechsel/Neubelegung liegen diese Informationen hingegen oftmals “hinter verschlossenen Türen”. Um das Wissen über Wettbewerbsprodukte in Bezug zu den eigenen...

IT-basierende Workflows


Nicht jeder Mitarbeiter darf, aus gutem Grund, alles direkt freigeben und entscheiden. Ein Vier- oder Mehr-Augen-Prinzip ist gerade in vertraglichen Fragen zwingend. So z.B. bei einer Beschaffungsanforderung einer bestimmten Investitionshöhe, dort muss möglicherweise ein Abteilungsleiter oder Prokurist abzeichnen, bevor der Einkauf die Order durchführen darf....

Mit EDI grosse Kunden per Schnittstelle anbinden


Wenn im Unternehmen die Aufträge und Bestellungen selbst von Großkunden noch per Fax und E-Mail eingehen, ist es an der Zeit, einen betrieblichen Verbesserungsvorschlag für die Einführung von EDI-Schnittstellen einzureichen. Um den Aufwand für eine manuelle Erfassung der Aufträge und die Gefahr von falsch übertragenen...

Kostenfreie QR-Codes für Kundenservice nutzen


Mit dem Einsatz von QR-Codes (Quick Response = schnelle Antwort) kann man z.B. auf seinen Produkten Websites, Bedienungsanleitungen oder Videoanleitungen verlinken. Diese lassen sich über kostenfreie Websites (Google-Suche) leicht generieren und z.B. per Etikett auf ein Produkt kleben. Auf Seiten der Kunden können QR-Codes einfach...